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Garantías

Garantías Winmate

GARANTÍA ESTÁNDAR

Winmate ofrece 1 año de garantía del fabricante del producto a partir de la fecha de envío de Winmate a los clientes. Para cualquier disconformidad o defecto causado por los procesos de fabricación de Winmate, Winmate proporcionará reparación o reemplazo sin cargos de mano de obra ni materiales.


Opcional: Garantía Premium

Winmate también ofrece una garantía extendida que le brinda facilidad y conveniencia presupuestaria, además de la tranquilidad de que cualquier problema se resolverá de manera rápida y efectiva. Los servicios de garantía extendida se ofrecen hasta 3 años.


Programa de longevidad del producto (PLP):

En respuesta a los fabricantes que tienen problemas para asegurar un "suministro estable de piezas", Winmate ofrece un "Programa de longevidad del producto (PLP)" que mantiene el suministro estable durante 5 años y respalda el plan de producción a largo plazo de los clientes. Al comprar productos de Winmate, los clientes no necesitan preocuparse por el problema de escasez de componentes de servicio.


Beneficios de la garantía:
  • Atención al cliente dedicada proporcionada por técnicos totalmente cualificados
  • Todas las reparaciones se realizan en un centro de servicio autorizado de Winmate utilizando piezas aprobadas por Winmate
  • Servicio postventa, mantenimiento y reparación estándar y optimizado
  • Tomamos el control del proceso de reparación para ofrecerle un plan de servicio sin complicaciones

  • Procedimiento de garantía
  • Complete el formulario de solicitud de RMA en nuestro sitio web
  • Después de la aprobación, envíe la unidad RMA al centro de servicio autorizado de Winmate
  • Al recibirlo, nuestro técnico diagnosticará y reparará la unidad RMA
  • La unidad será probada para garantizar que esté en buenas condiciones de funcionamiento
  • La unidad reparada se enviará de regreso a la dirección requerida
  • Los servicios se prestarán dentro de un tiempo razonable
  • Winmate Inc.